FasTrak mantiene un registro de cheques de reembolso sin cobrar. Si recibió un aviso por correo o vio una notificación en un periódico del Área de la Bahía de que usted tiene fondos de FasTrak sin reclamar, por favor siga el proceso delineado en esta sección para reclamar sus fondos. Si no se reclaman los fondos, el dinero se convertirá en propiedad de la Autoridad de Peajes del Área de la Bahía (Bay Area Toll Authority o BATA) mediante un proceso llamado reversión al Estado (Secciones 50050-50056 del Código de Gobierno de California).
Búsqueda de fondos no reclamados
Si piensa que puede tener bienes no reclamados con FasTrak, puede hacer una búsqueda seleccionando la primera letra de su empresa o apellido:
Cómo presentar un reclamo
Si tiene derecho a un reembolso, por favor use las siguientes instrucciones y revise los plazos límites y la documentación requerida que se detalla en esta sección. Para más información, visite nuestras Preguntas Frecuentes sobre bienes no reclamados.
Para pedir que le devuelvan fondos no reclamados, llene un formulario de reclamo e incluya toda la documentación requerida. Por favor fíjese que se necesita un formulario de reclamo separado por cada artículo.
- Obtenga un formulario de reclamo:
- Descargue un formulario de reclamo
- O llame al Centro de Servicio al Cliente al 877-BAY-TOLL (877-229-8655) para pedir que le envíen por correo un formulario de reclamo.
- Llene y firme el formulario de reclamo.
- Si la cantidad es más de $1,000, notarice su formulario de reclamo
- Adjunte la documentación requerida.
- Después de llenarlos, presente los formularios de reclamo a nuestro Centro de Servicio al Cliente a más tardar el 8 de mayo de 2024 usando uno de los siguientes métodos::
Por Correo
FasTrak Customer Service Center
Escheatment Claims
P.O. Box 26926
San Francisco, CA 94126
En persona
El Centro de Atención en Persona de FasTrak está ubicado en 375 Beale Street, San Francisco y está disponible para transacciones en persona de lunes a viernes.
Por fax
415-974-6356
En línea
- Vaya a Contacte a FasTrak por correo electrónico.
- Haga clic en Web. Cuando aparezca el cuadro desplegable, seleccione Fondos No Reclamados.
- Llene sus detalles. Cargue su formulario de reclamo firmado junto con la documentación requerida.
- Haga clic en Presentar.
Reclamo tardío
Se procesan los reclamos cada primavera. El plazo límite de este año para procesar un reclamo es el 20 de mayo de 2023. Los reclamos que se reciban después del 20 de mayo de 2023 deben incluir una explicación por escrito de la razón por la cual se presentó tarde. La Autoridad de Peajes del Área de la Bahía, según su propia discreción, determinará si acepta el reclamo tardío. FasTrak empezará a aceptar nuevos reclamos en la primavera de 2024.
Documentación requerida
Los documentos que se requieren para sustentar su formulario de reclamo dependen de la relación que usted tiene con el dueño de los fondos no reclamados.
El dueño original presenta un reclamo
Si su nombre aparece en la lista de fondos no reclamados, llene un formulario de reclamo e incluya la siguiente documentación:
- Copia de su identificación en vigencia emitida por el estado, como una licencia de conducir o una tarjeta de identificación
- Si está presentando un reclamo en persona y no por correo, fax o en línea, puede mostrar su identificación en vigencia emitida por el estado a un Representante de Servicio al Cliente de FasTrak para que verifique la identidad y no necesita presentar una copia de la identificación
- Constancia de cambio de nombre, como acta de nacimiento o documentos de un juzgado, si el nombre legal actual es diferente que el que aparece en la cuenta con los fondos no reclamados
- Constancia que lo relaciona con la última dirección registrada por el Centro de Servicio al Cliente de FasTrak
- El cheque original o una copia del cheque, si los tiene
Cómo presentar un reclamo por un dueño fallecido
Si usted es un heredero, beneficiario o representante debidamente nombrado de una persona fallecida cuyo nombre aparece en la lista de fondos no reclamados, llene el formulario de reclamo e incluya la siguiente documentación:
- Copia de su identificación en vigencia emitida por el estado, como una licencia de conducir o una tarjeta de identificación
- Si está presentando un reclamo en persona y no por correo, puede mostrar su identificación en vigencia emitida por el estado al Representante de Servicio al Cliente de FasTrak para que verifique la identidad y no necesita presentar una copia de la identificación
- Copia del acta de defunción del dueño fallecido y del acta de defunción del cónyuge que falleció antes, si corresponde
- Constancia de que tiene el derecho de presentar un reclamo en nombre del fallecido
- Si el patrimonio está en el proceso de validación del testamento y usted es el ejecutor o administrador del patrimonio, incluya el número de identificación tributaria del patrimonio y una copia de la carta testamentaria certificada, con fecha dentro de los últimos seis meses, mostrando su nombramiento como ejecutor o administrador del patrimonio del fallecido
- El cheque original o una copia del cheque, si los tiene
Reclamo empresarial
Si usted es un funcionario autorizado de una empresa o entidad gubernamental cuyo nombre aparece en la lista de fondos no reclamados, llene el formulario de reclamo e incluya la siguiente documentación:
- Carta de autorización con los nombres de los funcionarios con autoridad para firmar y presentar reclamos en nombre de la empresa
- Copia de una identificación con fotografía en vigencia de cada funcionario autorizado que hace el reclamo
- Tarjeta de presentación del funcionario autorizado
- Constancia que relaciona a la empresa con la última dirección de que se tuvo conocimiento y que concuerda con el cheque
- Si la empresa se fusionó con otra empresa, una copia del acuerdo de fusión
- Si la empresa fue disuelta, una copia de los artículos de disolución
- El cheque original o una copia del cheque, si los tiene
Asistencia adicional
¿Tiene otras preguntas?
- Visite nuestras Preguntas Frecuentes sobre fondos no reclamados.
- Si está averiguando sobre el estado de su reclamo, por favor espere aproximadamente 60 días desde la fecha de presentación para el procesamiento y la emisión del cheque.
- Si se le hace difícil verificar el estado de su reclamo o si tiene alguna dificultad, puede llamar gratis al Centro de Servicio al Cliente de FasTrak al 877-229-8655, o ir a Contacte a FasTrak por correo electrónico, hacer clic en Web y cuando aparezca el cuadro desplegable, seleccionar Fondos No Reclamados. Necesitará proporcionar el nombre que aparece en la lista de fondos no reclamados de FasTrak y una breve descripción de su reclamo.